En este tipo de intervenciones debe de actuarse desde el criterio más absoluto de profesionalidad, al objeto de conjugar la obligación de atender amablemente a las personas con la correcta realización del servicio que se tenga encomendado.
Es por ello de vital importancia mantener un trato respetuoso y cordial, facilitando en lo posible la labor de los medios de comunicación, pero, al mismo tiempo, hay que tener claro que los medios de comunicación no pueden interferir en el desempeño de vuestra labor. En situaciones de cierta tensión o ante la primicia de la noticia, es muy probable que los profesionales de los medios interfieran de forma grave en la seguridad, perjudicando la labor del vigilante.
Las directrices a seguir serán: