LA ACTITUD E IMAGEN DEL VIGILANTE DE SEGURIDAD PRIVADA ANTE LA INSEGURIDAD
Una de las respuestas que los ciudadanos dan ante la inseguridad o para aumentar su seguridad es la Seguridad Privada, como la protección con alarmas, aumento de vigilancia en actos multitudinarios, protección de balcones y ventanas con rejas, evitar horas nocturnas y lugares poco frecuentados, etc.
Se trata de medidas preventivas encaminadas a evitar la aparición del delito o bien a convertirse en posible víctima.
El/ la vigilante de seguridad es pues, una de estas medidas por lo que ha de reunir una serie de requisitos relacionados con la seguridad e inseguridad.
La actitud e imagen del vigilante debe basarse en los siguientes puntos:
- Respeto a la Constitución y al Ordenamiento Jurídico.
- Colaboración con los distintos Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado.
- Actitud que inspire seguridad y
- Neutralidad política e
- Integridad y Trato correcto y esmerado con el público
- Ante la práctica de una detención, velar por la dignidad e integridad física de los detenidos
- Mantener el secreto profesional respecto de las informaciones que sepa por la realización de sus funciones
- Aspecto personal siempre cuidado
Para que el vigilante realice eficazmente sus funciones se requieren no solo unos conocimientos teóricos y unas destrezas en el manejo de los medios de que dispone, sino además unas actitudes y cualidades personales que, estando presentes en su actividad diaria, produzcan y garanticen esa “buena imagen”.
Estas actitudes y cualidades personales son:
- Capacidad de decisión: el vigilante no puede dudar ante un problema. Nada peor para la buena imagen que la indecisión o la incapacidad de reacción. Cuando se le presente cualquier situación conflictiva, debe tener como único objetivo resolverla adecuadamente y en el mínimo tiempo
- Capacidad de persuasión: debe tratar de convencer a las personas mediante la comunicación y no mediante la imposición, restringiendo el uso de la fuerza a aquellas situaciones que, en último extremo, “realmente” lo requieran.
- Precaución en todos sus actos y prevención ante los demás: evitando toda conducta de excesiva confianza ante cualquier persona o situación.
La precaución es relativa al aquí y ahora, en el presente, mientras que la prevención se refiere al futuro, a lo que puede venir.
- Autocontrol ante determinadas conductas: deberá mantener una actitud flexible de autocontrol ante las conductas de ciertas personas que, bien por su personalidad, o bien por alteraciones psicológicas provocadas por la situación, adoptan actitudes agresivas.