FACTORES INTERVINIENTES EN LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL

  1. Distorsiones en la comunicación.

 

  • Elaboración del mensaje: Falta capacidad de síntesis o bajo nivel en uso del lenguaje. A la hora de construir correctamente los mensajes hemos de tener en cuenta:
    • Dar mensajes cortos
    • Dar mensajes escuetos
    • Los mensajes serán sencillos
    • Los mensajes serán definitorios
  • Codificación: Defectos en la expresión.
    • Información escasa
    • Información inadecuada
    • Información compleja
      • Transmisión: Mala ambientación,
      • Recepción: Falta de atención, Error de los esquemas mentales. Uno de los factores que más favorecen la receptividad es la motivación. Ésta hará que escuche las verdaderas razones del mensaje o que las interprete de manera distinta a como fueron emitidas.
      • Descodificación: Falta de capacidad de análisis,
      • Utilización: Desinterés del receptor

b) Diferencias culturales, ideológicas, experiencias, formación.
c) Contexto, actitudes personales.

El autocontrol de una persona es su capacidad para hacer frente a una situación crítica o crisis con el objetivo de imponer la lógica y la razón y de esta forma tener posibilidades de restablecer la situación.

Consiguientemente, el autocontrol rechaza imprevisiones, temor a la responsabilidad,
rumores…

Hay que entender por situación crítica o crisis a la situación creada que se origina por la aparición inesperada y precipitada de una amenaza no esperada.

El individuo ante esta situación creada se ve sometido a una crisis personal que hay que superar.

Factores y variables del autocontrol personal ante una situación de crisis.

  • Preparación y entretenimiento
  • Capacidad de autodominio
  • Creencia en tus capacidades
  • Estado físico y mental de una persona

Factores y variables de control colectivo ante una situación de crisis.

  • Liderazgo: capacidad para imponer tus
  • Imagen de calma y
  • Valoración veraz de la situación.
  • Capacidad de comunicación.
  • Rechazo de actitudes
  • Tener a mano la lógica de un
  • Decisión.